Política de privacidad

Política de Privacidad de Miracles Group S.A.S

Esta Política de Privacidad expone cómo Miracles Group S.A.S maneja, utiliza y protege su información personal cuando navega o realiza compras en https://miraclescolombia.com.co/ (referido en adelante como "el Sitio").

Recolección de Información Personal Al visitar el Sitio, recogemos automáticamente ciertos datos sobre su dispositivo, que incluyen detalles de su navegador web, dirección IP, zona horaria, y las cookies instaladas en su dispositivo. Además, recopilamos información sobre las páginas individuales o productos que visita en el Sitio, términos de búsqueda que lo dirigieron al Sitio, e información sobre su interacción con el Sitio. Esta información recolectada automáticamente se denomina "Información del Dispositivo".

Tecnologías de Recolección de Datos Recogemos Información del Dispositivo usando tecnologías como:

  • Cookies: Aquí se detallan las cookies que empleamos:
    • Shopify
    • Google Analytics
    • Facebook
    • Klaviyo

Adicionalmente, al realizar una compra o intentar hacer una compra a través del Sitio, recabamos información personal que incluye su nombre, número de identificación, direcciones de facturación y envío, datos de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información se denomina "Información de Pedido".

Uso de su Información Personal La Información de Pedido recopilada se utiliza principalmente para procesar y despachar sus pedidos realizados a través del Sitio. Esto incluye la gestión de su información de pago, organización de envíos y emisión de facturas y/o confirmaciones de pedido. Además, empleamos esta Información de Pedido para:

  • Comunicarnos con usted
  • Revisar nuestros pedidos en búsqueda de posibles fraudes o riesgos
  • Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios de acuerdo a sus preferencias

Usamos la Información del Dispositivo para detectar riesgos y fraudes potenciales (especialmente su dirección IP) y para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, creando análisis y estadísticas sobre cómo nuestros clientes interactúan con el Sitio y la eficacia de nuestras campañas publicitarias y de marketing).

Compartir Información Personal Compartimos su Información Personal con terceros que nos ayudan a usar su Información Personal, como se describió anteriormente. Por ejemplo, Shopify es la tecnología que potencia nuestra tienda en línea. Puede encontrar más información sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal en Política de Privacidad de Shopify. Google Analytics también nos ayuda a entender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Más información sobre cómo Google usa su Información Personal está disponible en Política de Privacidad de Google. Puede optar por no participar en Google Analytics aquí.

Asimismo, podemos compartir su Información Personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a requerimientos legales o proteger nuestros derechos.

Publicidad Comportamental Como se mencionó, utilizamos su Información Personal para proporcionarle publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés. Para más información sobre cómo la publicidad dirigida funciona, visite la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en NAI.

Puede excluirse de la publicidad dirigida usando los siguientes enlaces:

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en optout.aboutads.info.

Retención de Datos Mantenemos su Información de Pedido para nuestros registros a menos que y hasta que solicite su eliminación.

Cambios a la Política de Privacidad Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Contacto Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en mercadeo@miracles-group.com o por correo postal utilizando la siguiente dirección: Cra 17 #52-31 Bucaramanga, Santander, oficina 301